Area psicologico-sociale
Essere in grado di utilizzare le tecniche di comunicazione, gestione di situazioni di conflitto in considerazione del proprio ruolo professionale e in relazione al contesto in cui opera.
- Comunicazione interpersonale (anche in relazione alla presenza di persone diversamente abili);
- Tecniche di mediazione dei conflitti;
- Tecniche di interposizione (contenimento, autodifesa, sicurezza dei terzi).
Area Tecnica
Essere in grado di operare in sicurezza e nel rispetto della normativa in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, nozioni di primo soccorso, prevenzione incendi. Assumendo comportamenti idonei ad assicurare la tutela della salute propria e degli altri
- Disposizioni in materia di prevenzione degli incendi, di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro;
- Nozioni di primo soccorso sanitario;
- Nozioni sui rischi legati all’uso e abuso di alcol, sostanze stupefacenti, AIDS.
Area Giuridica
Essere in grado di predisporre comportamenti di controllo nel rispetto della normativa in materia di ordine e sicurezza pubblica e in rapporto con i compiti assegnati a Forze di Polizia e delle Polizie Locali
- Legislazione in materia di ordine e sicurezza pubblica;
- Disposizioni di legge e regolamentari che disciplinano le attività di intrattenimento di pubblico spettacolo e di pubblico esercizio;
- Funzioni e attribuzioni dell’addetto al servizio di controllo;
- Norme penali e conseguente responsabilità dell’addetto al servizio di controllo;
- Collaborazione con le Forze di Polizia e delle Polizie Locali