BUSINESS ENGLISH

Inglese

• - Grammar
  
• - Telephone Conversations
  
• - Business Mails
  
• - Greetings and small talk
  
• - Business dialogues
  
• - Vocabulary
  

Conversazione in lingua inglese

• - Esercitazioni pratiche di ascolto e comprensione
  
• - Conversazione inerente argomenti di vita quotidiana
  
• - Conversazione inerente argomenti di vita aziendale
  
• - Conversazione inerente argomenti di gestione della clientela
  
• - Conversazione inerente argomenti di relazioni con colleghi e team di lavoro
  

Competenze informatiche specifiche per la mansione

• - Software gestionali dedicati spcifici per il lavoro.
  
• - Creazione, configurazione ed utilizzo indirizzi e-mail professionali.
  
• - Creazione, configurazione ed utilizzo indirizzi PEC.
  

Soft Skills

• - I valori.
  
• - Chiarezza, costanza, equilibrio.
  
• - Competenze personali.
  
• - Simpatia.
  
• - Credibilità, assertività.
  
• - Gestione del contrasto.
  
• - Competenze sociali.
  
• - Competenze metodologiche e pratiche.
  
• - Affidabilità.
  
• - Public speaking.
  

Formazione ed informazione dei lavoratori (sicurezza sul lavoro)

• - Concetti di rischio, danno, prevenzione, protezione, organizzazione della prevenzione aziendale
  
• - Diritti, doveri e sanzioni per i vari soggetti aziendali
  
• - Organi di vigilanza, controllo e assistenza
  
• - Rischi infortuni, rischi meccanici generali, rischi elettrici, attrezzature, microclima e Illuminazione
  
• - Organizzazione del lavoro e ambienti di lavoro, stress lavoro correlato;
  
• - La normativa sulla sicurezza delle macchine
  
• - Cadute dall'alto: rischi e misure di sicurezza, i DPI anticaduta
  
• - Segnaletica di sicurezza, procedure di esodo e di emergenza in caso di incendio
  
• - Procedure organizzative per il primo soccorso
  

Possibilità di frequentare il corso gratuitamente tramite il programma G.O.L. di Regione Lombardia per i residenti e/o domiciliate in Lombardia, che sono, alternativamente in almeno una delle seguenti situazioni:

•   beneficiari di ammortizzatori sociali (in particolare, NASPI e DIS-COLL) in assenza di rapporto di lavoro;
•   percettori diretti di RdC;
•   Persone con disabilità, iscritte al collocamento mirato di cui alla L. 68/99, indipendentemente dall’età.
•   disoccupati di lunga durata (almeno sei mesi);
•   Soggetti in carico o sono segnalati dagli enti che operano nel sistema dei servizi sociali o sociosanitari e/o sono inseriti in progetti/interventi di inclusione sociale;
•   Working poor, ossia lavoratori che conservano lo stato di disoccupazione ai sensi dell’art. 4, co. 15-quater, del DL n. 4/2019 (cioè hanno un reddito da lavoro dipendente o autonomo inferiore alla soglia dell’incapienza secondo la disciplina fiscale);
•   Uomini con almeno 55 anni di età;
•   Donne, indipendentemente dalla condizione di fragilità.

L'assegnazione del finanziamento e la relativa partecipazione gratuita al corso sono subordinate all'accettazione della richiesta di iscrizione da parte di Regione Lombardia