Mediadream Academy - Operatore del turismo PLUS

Il corso fornisce le conoscenze a 360° su tutti gli aspetti che riguardano il turismo:
- accoglienza
- supporto al check in
- gestione call center
- problem solving
- vendita escursioni
- gestione transfert

Attraverso esercitazioni teoriche e pratiche, i partecipanti impareranno ad organizzare un evento in tutti i suoi aspetti.

Operatore del turismo

- Il cambiamento nel mondo del turismo
- Regole e transfer aereo/nave
- Customer care
- Tornei sportivi e giochi
- Upselling e vendita dei prodotti
- Primo approccio cliente ristorante/hotel
- Comunicazione e attività social
- Targhettizzazione prodotto e adv
- Come trovare lavoro

Salute e sicurezza sul luogo di lavoro

- Concetti di rischio, danno, prevenzione e protezione.
- Organizzazione della prevenzione aziendale.
- Diritti, doveri e sanzioni per i vari soggetti aziendali.
- Organi di vigilanza, controllo e assistenza.
- Organizzazione del lavoro. Dispositivi di Protezione Individuale e Collettiva e segnaletica di sicurezza.
- Ambienti di lavoro, microclima e illuminazione
- Gestione delle emergenze: procedure esodo e incendi; procedure organizzative per il primo soccorso; incidenti e infortuni mancati.
- Rischi specifici legati all’attività lavorativa

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Prezzo: 538 € - Promozione: GRATUITO

Possibilità di frequentare il corso gratuitamente tramite il programma Garanzia Giovani di Regione Lombardia per i giovani in possesso dei seguenti requisiti:

Avere meno di 30 anni compiuti
Essere in stato di disoccupazione
Non essere iscritto ad alcun percorso di studio

L'assegnazione del finanziamento e la relativa partecipazione gratuita al corso sono subordinate all'accettazione della richiesta di iscrizione da parte di Regione Lombardia

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Prerequisiti

Per poter frequentare il corso gratuitamente è necessario essere in possesso dei requisiti previsti dal programma Garanzia Giovani di Regione Lombardia

Certificazione finale

Al termine del corso verranno rilasciati i seguenti attestati:

- Attestato di competenze rilasciato da Regione Lombardia in base al Quadro Regionale degli Standard Professionali

- Attestato formazione e Informazione per la sicurezza dei lavoratori obbligatorio per il lavoro

Ulteriori informazioni

Possibilità di stage al termine del corso

Accreditamenti

Mediadream s.r.l. è accreditata da Regione Lombardia per la Formazione Professionale - N° 264. e per l'erogazione di Servizi al Lavoro - N° 114.

Docente

Filippo Saccon Ferretti
CEO Onelife, responsabile ricerca e sviluppo prodotto vgmania e creatore dei format viaggi evento come springbreak

Matteo Novello
Professionista con 20 anni di esperienza capo villaggio per Valtur, Ventaglio e Alpitour. In questi 20 anni ha girato mezzo mondo

Diego Banovaz
Responsabile formazione sviluppatori software STRIVE SCHOOL dentro incubatore YC dove è nata AIRBNB Ha sulle spalle anche 8 anni di esperienza come responsabile guide vgmania

Paolo Mottura
Ingegnere, CEO e cofounder della Startup innovativa Greennovation, incubata presso l’I3P (Incubatore Imprese Innovative de Politecnico di Torino). Da 10 anni è il responsabile vendite di vgmania

Walter J. Klinkon
Il mago della formazione, finalista di TU SI QUE VALES e creator in CLUBHOUSE, per 20 anni ha lavorato come intrattenitore in svariate strutture italiane

Nicola Ragno
Proprietario di diverse strutture recettive in Puglia e di un'agenzia di comunicazione digitale

Nicolò Chiarelli
Responsabile booking e amministrazione di vgmania

Alessia Luminari
Event manager con alle spalle numerosi anni di esperienza in eventi e congressi

Manola Urli
Da 8 anni ricopre il ruolo di responsabile accoglienza in vgmania

Antonio Corrado
Responsabile formazione animatori per villaggi turistici e viaggi evento

Operatore del turismo PLUS

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